İPTAL VE İADE POLİTİKASI

​

​

Şirket Adı: ANKA Kara ve Deniz Av Malzemeleri Medikal Tic. Ltd. Şti.
Adres: Fevziçakmak Mah. Karakayış Cad. No:272/1 Karatay / KONYA
Telefon: 0332 351 39 00
Web Sitesi: www.ozsanavkamp.com

​

1) Sipariş İptali

• Siparişinizin kargoya verilmediği durumlarda, siparişi iptal etme hakkınız bulunmaktadır.

• İptal işlemleri için 0332 351 39 00 numaralı telefondan ya da info@ozsanavkamp.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci devreye girer.

2) Ürün İadesi

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• Ürün iadesinin yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Hijyenik ürünler, tek kullanımlık ürünler ve kişisel kullanım gereçleri (örneğin bazı medikal ürünler) iade kapsamı dışındadır.

3) İade Süreci

• İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

• Kargo ücreti, sadece ürünün ayıplı olması halinde firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo bedeli müşteriye aittir.

​

​

​